朱晖 创新为帆 乘风逐梦
撰文/张泽坤 Written by Alan
人物档案/ Profile
朱晖
住友酒店集团创始人、董事长兼首席执行官
Zhu Hui
Founder, Chairman and CEO of Pobinns Hotel Group
从遍布大学城的布丁酒店，到引领智能化潮流的智尚酒店，纵观多年发展，住友在追赶潮流的跑道上似乎领先半个身位，而这些成果，离不开住友集团的掌舵人朱晖对未来市场的精准预判和敏锐直觉。
“创新”和“年轻人”，是朱晖在采访中时时挂于嘴边的两个关键词。正如他所说，“创新，是住友的核心竞争力；而服务年轻人，则是生根于住友基因中的目标。”在消费升级的浪潮中，千禧一代逐渐成为酒店消费者的主流，而住友正是借助着技术升级的东风，拉起创意的风帆，乘风破浪，逐梦前行。
闻风而动，致胜之机
出生于杭州的朱晖，踏出的每个脚印都有着浓厚的时代气息。从80年代开始，先后从事电子二极管、房地产销售、再到服装业创业、便利店创业，直到打造住友酒店帝国。在外界眼中，他的每个身份都是在急剧转变；但朱晖认为，每个职业的过渡，都是顺势而为，只有打破自我设限，适应时代发展，才可能实现心愿，成就宏图伟业。住友作为移动互联网应用领先的酒店集团，显然带有掌舵人朱晖的鲜明思想色彩。
《中国饭店》：您致力于打造一个基于互联网的、年轻人的住宿生态圈，住友第一家门店就开在杭州西湖边，紧挨浙江大学玉泉校区，明显看出定位于年轻大众。您能和我们分享下结缘酒店业的故事吗？
朱晖：在2007年结缘酒店，是出于一个偶然的巧合。当时我创立经营的连锁便利超市主要分布在大学附近，在我的超市旁边恰巧有一栋需要转让的楼房，抱着尝鲜的态度，我就承包下来，打造成为有27个房间的小酒店，而当时酒店消费者多为学生，反映热烈。看到新商机后，我就逐步将资源偏向酒店领域，淡出直至离开了超市范畴。我成为了速8酒店的第一位加盟商，并一度成为浙江总代理，拓展出十多家酒店；后来，为创立自身品牌，精准定位时尚年轻消费者，我创立布丁酒店，正式开始了与酒店业的“姻缘”。
《中国饭店》：近些年我们也能看到住友不断推出新的品牌，请您和我们分享一下住友近几年的发展规模和格局？
朱晖：近几年住友处于一个匀速发展的状态，我们每年都保持着差不多的酒店数量和房量增长。我不会去刻意的追求高速扩张酒店数量，在我看来，三年做到500家和五年做到500家是没有区别的。对于我来说，保持创新的精神远比追求的规模的扩大更有意义，我常和我们团队说，住友的核心竞争力在于创新，唯有不断的改进自己，推出新的品牌，才能满足年轻消费群体日新月异的需求。这些年，我们也推出了多个酒店品牌，以移动互联网元素布局，推出了以时尚、电影为主概念的爆米花影院酒店、以高速公路服务站的驿佰居·布丁酒店、以倡导自由、自主、互助生活文化的漫果连锁公寓、以智慧为主题的智尚酒店以及主打年轻白领的消费者欢迎的布丁酒店品牌。
御风而行，乘势腾飞
每当科技新风席卷生活之时，众人焦虑的是其对酒店原生态的冲击，而朱晖却拍手称快，想的是如何将科技落地应用到自身产品中。诚然，正是朱晖包容、学习的精神，令住友酒店集团在国内创造多个“第一”科技应用，同时，也正是这份自信与拼劲，吸引着一代又一代的年轻客户群体钟情住友多个品牌。
《中国饭店》：住友酒店集团以擅长产品创新闻名于业界，请您介绍一下集团目前正在实施的产品战略规划？
朱晖：在住友的战略规划中，正将酒店区位一公里范围内的生活圈升级为智慧商圈，力图将周边餐饮的外卖服务，电影服务，和购物服务纳入商圈范围内，为消费者提供更周全的综合服务。在消化体验上，住友重视智能化与年轻社群文化的运营，在国内，住友是最早与微信、支付宝、百度地图等App合作引流导航，打造互联网家战略，令年轻用户享受互联网化便捷服务。以旗下布丁酒店为例，今年我们把名为“布丁酒店”的App升级为“布丁生活”，从原来的酒店预订及手续办理，进化为具有门票、旅游、交友等功能的综合性产品，到目前为止，“布丁生活”已经尝试用多种潮流互动方式与年轻用户保持粘性，并为他们创造住宿之外的价值，成为线上的新入口。
对经济型酒店行业来说，这是一个潜移默化的变化。过去经济型酒店的增长是建立在横向规模发展的基础上，而现在需要回归本质，在纵向深度上做文章，挖掘用户价值，把多种服务精准的加回去。
《中国饭店》：在您创业的路上，有哪些人会对您影响比较大，令您形成现在这种商业价值观？
朱晖：在成功的中国企业家里，我十分佩服马云，因为马云开创的是在国内从无到有的最大电子商务平台，在这个平台上，马云帮助数以万计的使用者致富，同时令购物方式大为改变。所以，我希望住友酒店集团能从传统酒店业走向以新科技技术为引领的创新型企业，希望能让加盟商获得更多的利润，希望为消费者提供全新的客户体验。
探风而辨，行稳致远
科技发展日新月异，在过去把握住创新机遇，并不代表能获得持久的成功，要让企业不断“顺风”而行，必先看清未来风向。站在时代风口下，朱晖抛却往日经验，客观分析业界走向，屹立在风口浪尖上，寻找下一个黄金切入点。
《中国饭店》：您作为善于创新者，请问住友酒店集团目前作出了哪些创新尝试？
朱晖：可以预知的未来，其实就是一家企业的三年内的发展规划。对我来说，未来的酒店业不再是传统提供住宿的地方，而是一个消费体验平台的入口，目前我正在考虑如何将更多的关联产品嫁接到酒店大平台的事情。 试想一下，平均每个客人在酒店活动长达10小时，但事实上我们除了提供住宿收取房费外，并没有为消费者提供更多具有盈利性的服务。在此，我也尝试过将旅游参观和特产购物融入酒店进行测试，但发现我们自营的这些附加产品竞争力不足。
另一方面，就目前而言，酒店人流量还是不足以支撑起这个梦想，一个普通酒店每天平均人流量在200-300人，况且旅游本身就是低频消费，针对上述情况，我们推出了乐途逸品自助货柜，布局酒店旗下全品牌，货柜销售商品涵盖日化美妆、数码配件、美食特产、旅行周边、家居日用等产品，一站式满足途中客户的多样需求，为客人提供便捷的24小时商品选购服务，真正意义上实现全面自助的酒店智能化。
《中国饭店》：借着“一带一路”的风口，住友已经在沿线省市开设了多家旗下品牌酒店，主打为布丁和智尚酒店。东风一来，酒店业机遇与挑战并存，对此您有何看法呢？
朱晖：坦白说，“一带一路”是当下的趋势，但以现在移动互联网及科技发展的速度，我们甚至不能预测5年后的酒店新业态，这也是我们与前几代人营商环境的最大差别。举例说，我们以火耕方式生活了3000年，然后发明了煤气使用了20年，又被管道天然气取代，整个社会业态的更新和自我颠覆，导致的是商业模式的不断更迭，在酒店业内，Airbnb的出现也是一个商业模式的颠覆，所以我们仰望星空之余，需要脚踏实地，只要乘风逐梦，心态自然永葆年轻，同时立足当下，为客人提供更高品质的智能化酒店体验。
Sail to the Dream with Innovation
Since landed in China at the end of 2007, Pod inns have been delivering a new concept to hotel industry. Zhu Hui, the founder of Pod inns, has summarized the secret of the success of Pod inns as "Innovation is our core competitiveness, and we all are clear that our target guests are young people."
Zhu Hui started his marriage with hotel from 2007. His first hotel was built beside a college. From the beginning, Zhu Hui knows that his vision is to build the most favored hotels brand for young people. With the target, Zhu Hui found the Pod inn hotels and continued to launch several brands, includes: Pod inn, Zhotel, Mangirl Apartment, Podmotel, Pomi.
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