杰弗丰•巴洛帝 创新融于经典 前行源于初心
温德姆酒店集团的底气和底蕴,来自于其美式血统带来的差异性文化力,使其在经济、中档、精选服务等酒店细分市场的序列中,极具标志性。致力于以亲民的价格为宾客提供标志性的生活方式体验,使旅行更普及化,并在延续美式基因的同时,不脱离时代与本土。
虽然酒店市场向来不以资历论功行赏,进市场早,并不意味着能牢牢占据市场,多年来也不乏折戟的国际中端酒店品牌。但在市场攻城略地超过40年的温德姆一直以其累累硕果彰显优势,给出了一份足够令宾客与投资者满意的答卷。
作为温德姆酒店集团的现任领航人,杰弗丰·巴洛帝一直以可续运营的考量,创新的品牌产品,以匹配时代需求。“作为全球大型的酒店品牌特许经营商,为了让酒店旅行成为每一个人的可能,需要从我们的特许经营商开始做起。通过在品质、设计、运营效率,战略增长和宾客体验方面的创新来提升我们标志性品牌的家族形象。不仅要塑造温德姆酒店集团的未来,也要创造属于我们全球酒店业主的传奇。”这番话,一锤定音了温德姆酒店集团的远大格局。 深耕经济型、中端与精选服务市场
关注长租和一价全包品牌
温德姆酒店集团近日公布2022年第二季度财报,本季度净利润9200万美元,超过华尔街预期值。本季度净收入3.86亿美元,同比下滑20%。
尽管经济学家和分析师对于潜在的市场萧条风险忧心忡忡,但温德姆酒店集团对消费者需求和发展前景有着其先锋远见。
巴洛帝认为,尽管宏观经济环境堪忧,但消费者旅游出行意愿明显,消费能力也仍然稳健。他提到,温德姆发现客人们预订酒店的时间窗口变宽,入住时长也有增长。即便出现经济衰退,温德姆旗下的品牌也更能应对市场环境波动所带来的挑战。
“去年再次展示了我们品牌的实力,在休闲旅行市场的恢复,证明了公司在全球经济、中档、精选服务酒店的市场优势,开发者对我们品牌的兴趣非常浓厚。温德姆拥有多元化的品牌组合,包括我们新推出的中高档一价全包品牌Alltra,结合轻资产业务模式,使我们能够提供未来强劲的自由现金流和股东回报。”
他透露,集团将计划推出经济型长住品牌,并已经与开发商签订合约,到2027年将推出50家酒店。新品牌尚未命名,计划于明年推出首家酒店。虽然温德姆在2019年已经推出长住品牌Hawthorn Suites by Wyndham,但新品牌定位为集团旗下第一个面向经济型市场的长住品牌,并且将控制人力和成本,许多市场的建筑造价将低至870万美元。未来十年温德姆将推出至少300家该模式的酒店,主要市场在德克萨斯、弗吉尼亚、华盛顿特区等大都市集中的区域。
专注多元化、平等与包容性(DEI)
坚守领先的可持续发展举措
温德姆酒店集团深信,多元的背景、文化和经历有助于推动企业的成功。集团全面致力于建设多元化、平等与包容性(DEI)的企业文化,并被《DiversityInc》杂志列为“2022年多元化实践领先公司”。今年5月,被《福布斯》杂志评为“2022年最具多元化雇主”之一,并且连续第四年获人权运动基金会“企业平等指数”满分。温德姆始终坚持将不同的观点融入工作环境,以契合世界各地不同的宾客、业主和社区,促成无意识偏见和种族歧视的消除。
“女性赋能计划”(Women Own the Room)作为温德姆酒店集团DEI承诺的延伸,号召和赋权女性企业家进入男性主导的酒店业。该计划一经推出就吸引了众多目光,并促成了集团与女性开发商共同签订的美国科罗拉多州、特拉华州、德克萨斯州等新酒店开发合同。
酒店的价值,早已不再只是一个住宿空间,它关系到人们如何“进入”一座城市,展开什么样的生活,带走何种生活印记。巴洛帝表示:“温德姆酒店集团作为全球酒店品牌特许经营商,在保持我们全球特许经营系统发展的同时,有责任帮助改善我们所服务的社区,为后代提供更好的环境。”
因此,温德姆积极树立着这个行业的可持续发展标杆,也在针对以往不成熟的环保理念重新书写着可供参考的新篇章。今年,温德姆发布《2022年环境、社会和公司治理(ESG)报告》,强调其致力于应用对社会、道德和环境负责的运营方式。为加快推进环境保护工作,集团宣布将要求其位于世界各地的酒店在2023年4月前达到“温德姆可持续发展计划”一级标准,并以此作为酒店品牌标准的一部分。
巴洛帝补充道,温德姆始终致力于减少其旗下所有酒店的能源消耗和碳足迹,并不断尝试提高能源效率,尽可能使用可再生能源。集团也承诺将在2025年前使《温室气体核算体系》范围1和范围2的绝对碳排放量与2019年基线相比减少15%,并在集团总部和北美办事处100%使用可再生能源。集团总部已通过LEED EBOM既有建筑运营与维护铂金级认证、能源之星认证,并为员工免费提供电动车充电站,以鼓励绿色通勤和零排放车辆的使用。
在华增长态势强劲
持续发力“打破常规”
温德姆酒店集团以强劲态势恢复业务,截至2022年6月30日,集团在全球筹建了1600家酒店、20.8万间客房,同比增长9%。其中八成是中端及以上级别酒店,70%在美国市场。
对2022年下半年业务发展,持乐观态度的巴洛帝始终视中国为重要发展市场:“国际的旅游状况已经逐步改善,最值得关注的是中国的旅游支出已经回到了疫情前的水平。中国市场的直接加盟业务也增长了12%。”
继去年在亚太地区成功开业120多家酒店并签约逾200家酒店项目后,温德姆酒店集团于2022年的目标是在中国开设比去年更多的酒店,因此光是在今年第一季度,就已新开了11家酒店和度假村。截至2022年5月,亚太区有1618家酒店,其中1456家位于中国,占集团酒店总数的90%。
其中,华美达系列品牌表现最为亮眼,分别在武汉、桂林、政和与黄石开设4家新店;麦客达温德姆酒店在两个新兴城市河源和汨罗落地。
在新品牌引入方面,中国首家拉昆塔温德姆酒店于年初开业,此次拉昆塔进军中国市场,为温德姆的酒店组合增添色彩,也标志着品牌迈入崭新的全球战略发展阶段。
中国的存量酒店正力图通过加盟获得企业力量和规模经济,实现更低的运营成本和更高的盈利能力。温德姆旗下品牌的强劲发展势头,将进一步拓展。
到今年年底,预计将有12家华美达酒店在中国开业,客房总数超过2000间,包括拥有130间客房的安庆会展中心华美达酒店,以及拥有200间客房的佛山崇瑞华美达酒店。而提供数字化、智能化个性服务的麦客达温德姆酒店,今年将在中国加速战略性扩张,预计其数量将增至近3倍,达共15家。到第四季度,中国第一家浩枫温德姆酒店也将于成都开业,凸显长住概念酒店品牌特色,为重视日常生活基本要素的商务或休闲长住宾客提供多样化的酒店设施。
巴洛帝表示,温德姆酒店集团的目标是于2025年前在亚太地区拥有2000家酒店。目前,他们正朝着这个目标稳步迈进。
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