从“小、散、杂、急”到“一站式”，同驿商城破解酒店采购困局

在过去三年，中国酒店行业经历了一个很“拧巴”的阶段：一边是供给升级、改造升级、体验升级持续推进；另一边是成本攀升、竞争加剧、回本周期拉长的现实压力。行业数据显示：

• ●dian全国酒店存量已超过45万家，竞争进入白热化；
• ●中小酒店在筹建期、运营期的综合成本持续走高；
• ●酒店用品行业规模突破万亿元，但结构性效率问题依然突出；
• ●约70%的酒店投资人表示：“采购和筹建，是最难控、也最费心的环节。”

在这样的背景下，“供应链能力”已经不再是后台支持，而是决定一家酒店能不能高开业、稳步盈利的关键变量。
酒店行业从“供应链”走向“价值链”的趋势，越来越清晰。



一、行业痛点：不只是“小、散、杂、急”，更是“信任+效率”的双重考验
酒店供应链的难，并不仅仅是订单“小、散、杂、急”，更在于由此带来的：品质不稳、服务断点、资金吃紧、售后无门等一连串连锁反应。
1.采购门槛高，小单不好“被看见”

• ●许多传统供应商起订量高，新开店、单体店、区域小连锁很难满足条件；
• ●单次采购SKU多、每个品类数量却不大，报价复杂、议价空间小，整体成本被抬高。
• ●对很多投资人来说，小单采购的体验就是四个字：“费力不讨好”。

 
2.区域覆盖弱，服务半径有限

• ●非核心城市、三四线城市甚至边疆地区，供应商要么不愿送，要么运费高、时效慢；
• ●物流信息不透明，“货走哪儿了”“什么时候到”没答案，直接影响开业、改造和正常运营节奏。

 


3.品质与售后缺乏保障

• ●市场供应商水平不一，“低价低质”、“以次充好”并不罕见；
• ●物资出现问题后，问责难、换货慢，售后响应机制缺失，酒店体验和口碑都要跟着买单。

 
4.资金压力大，改造周期长

• ●筹建期、改造期资金集中投入，现金流压力陡增；
• ●传统改造工期长且不确定，一停就是一两个月，营收直接“归零”，投资压力巨大。

5.信息化推进难，多方利益难平衡

• ●B2B采购链条长、利润薄，各环节容易推诿扯皮；
• ●供应链数字化投入高、周期长，即便大型集团也推进缓慢；
• ●目前仍有60%+的酒店靠“人工对账+Excel表格”在管理采购。

 
一句话总结：行业需要的不只是一个“可以买东西的平台”，而是一个集专业议价、稳定交付、资金支持、快速售后一体的“长期合作伙伴”。
 
二、同驿商城的解法：专业驱动的一站式供应链价值平台



同驿商城把自己的定位很明确——不是简单卖货的平台，而是“住宿产业供应链基础设施”。通过专业集采能力、全覆盖物流网络、柔性金融方案和高效服务响应，同驿希望让酒店真正做到：更省心、更放心、更省钱。
1.专业集采：低起订、高品控，做“能打的最低价”

• ●集采议价优势：依托平台规模和艺龙酒店科技生态背书，同驿商城团队深耕住宿供应链多年，具备强势谈判能力，能把采购价格压在行业较低水平；
• ●低起订量灵活响应：打破传统“高起订”门槛，支持中小酒店低起订，带量集采，适配新店、小店、多店不同阶段的采购需求；
• ●严选品质保障：与1000+优质工厂直接合作，建立严格的准入与质检体系，从源头把控质量稳定性。

对投资人来说，结果很直观：同样的产品，用更低的价格、更可控的方式拿到手。
 
2.稳定交付：中央仓配，全国/跨境都能“送得到、送得快”

• ●三级供应链体系：“中央仓配+区域仓+本地网络”协同运作，保障全年不断供；
• ●全国无差别配送：无论是一线城市，还是边疆地区，都提供标准化、可视化物流服务；
• ●时效目标明确：绝大多数物资可做到48小时极速达。
• ●跨境一站式直达：服务已覆盖全球超20个国家，支持从工程建材到运营耗材的全品类跨境集采，并提供报关、物流、清关与本地配送一体化服务，实现“跨境如国内”的省心体验。

对于常年被“时效焦虑”与“地域限制”困扰的酒店人来说，知道货在哪、什么时候到，比什么承诺都踏实。
 
3.资金解决方案：为开业与升级“减负”



同驿商城不是简单地“卖东西”，而是在帮酒店想办法“怎么花得更轻松”。

• ●供应链金融：为酒店和投资人提供专项资金解决方案，解决酒店在筹建、改造阶段的资金压力；
• ●房券置换：用未来的客房兑换当前的物资和服务，在不增加现金支出的前提下盘活“房券资产”。

配合“轻装快改”模式：

• ●标准化模块+本地施工联盟；
• ●可以做到“部分楼层施工，整体不停业”；
• ●改造周期平均缩短50%，综合成本可降低约30%。

对很多老店来说，这是从“不敢改”“不想改”，变成了“能改、敢改、快改”。
 

4. 高效售后：问题不过夜，服务不断线

• ●专属客服机制：从采购到物流再到售后，有专属的1对1服务经理对接，一条链路、一个窗口，责任清晰；
• ●绿色售后通道：质量问题优先处理，换货、补发快速响应，确保不影响酒店正常运营。

供应链真正的价值，不在下单那一刻，而在出现问题时能不能顶得上。同驿商城想做的，是一个“问题不过夜”的供应链伙伴。
 
三、真实案例：数字之外，是投资人的具体感受
案例一：新疆边陲酒店——低起订+远距离配送的“现实考题”

• ●专属客服机制：从采购到物流再到售后，有专属的1对1服务经理对接，一条链路、一个窗口，责任清晰；
• ●绿色售后通道：质量问题优先处理，换货、补发快速响应，确保不影响酒店正常运营。

供应链真正的价值，不在下单那一刻，而在出现问题时能不能顶得上。同驿商城想做的，是一个“问题不过夜”的供应链伙伴。
 
三、真实案例：数字之外，是投资人的具体感受
案例一：新疆边陲酒店——低起订+远距离配送的“现实考题”



一家位于新疆边陲的酒店，过去的困境可以概括为：“本地货贵、品类少；外地货门槛高、运费贵，还不一定送。”接入同驿商城之后：

• ●起订量大幅降低，小单也能下；
• ●品类齐全，比当地价格更有优势；
• ●24小时响应，物流轨迹全程可视。

酒店负责人说得很直白：“以前是我们求人，现在是真正有人在帮我们解决问题。”
 
案例二：海外投资人——一站式实现跨境“拎包开业”



一位在泰国开酒店的投资人回忆：“人生地不熟，最怕的就是买错东西、付错钱。我们先从一台冰箱试单，感觉可以，后来就把全品类都交给同驿商城了。”最后的结果是：

• ●物资一站式配齐；
• ●品质统一、风格统一；
• ●跨境售后有保障，真正实现了“拎包开业”。

这些案例背后，是同驿商城用专业能力做的一件事：把距离变短，把不确定性降到最低。
 

四、未来展望：从供应链平台，到行业“价值引擎”

同驿商城的下一步，将围绕五个核心方向持续进化：

• ●采购能力再升级：持续深化集采品类与供应链深度，巩固“能打的低价”优势。
• ●交付网络再拓宽：完善区域仓配体系，提升全国乃至偏远地区的履约体验。
• ●数智赋能再升级：系统智能推荐所需物资，实现从“人找货”到“货找人”；物流全程透明可视，采购与运营数据无缝打通，让管理更智能、更高效。
• ●服务响应再提速：通过技术赋能，实现售后问题的智能识别与自动化处理。
• ●全球化服务再延伸：将国内验证成功的一站式模式，复制到更多海外市场。

截至目前，同驿商城已服务酒店超10万家，年交易额突破10亿元，业务覆盖全球20+国家、500+城市。
 
在酒店行业从“供应链”走向“价值链”的过程中，同驿商城正在用实际行动证明：好的供应链，不只是帮酒店把东西买到，更是帮酒店把生意做好。它既是成本的优化器，也是效率的放大器，更是值得酒店投资人长期托付的专业伙伴与增长引擎。